Allegato 1 - Circolare CNR n. 25/2000

PIANO DI COMUNICAZIONE PER GLI ANNI2000/2001 DA ATTUARE ATTRAVERSO IL SITO WEB www.cnr.it E LINEE DI INDIRIZZO PER LA PRODUZIONE DELL'INFORMAZIONE su tutti i siti del dominio cnr.it REDATTO DAL COMITATO EDITORIALE DI CUI AL PROVVEDIMENTO ORDINAMENTALE PROT. n. 042910 DEL 30 giugno 1999.

Nell'ambito del processo di rinnovamento della Pubblica Amministrazione l'introduzione di nuove metodologie operative, consentite dalle tecnologie informatiche, è destinata ad avere sempre più rilevanza.

Le ricadute positive di una consapevole utilizzazione delle opportunità offerte da tali tecnologie rendono necessaria una azione di coordinamento ed impulso, in tutto il CNR, alla diffusione di informazioni attraverso lo strumento Internet.

Per valorizzare il patrimonio informativo già disponibile in rete va:

• attuata una organizzazione dell'informazione stessa;
• data omogeneità ai formati di presentazione;
• definite le regole sulla pubblicabilità delle informazioni che rivestono carattere di ufficialità per Ente.

La realizzazione della home page del sito del CNR deve quindi rappresentare il primo passo per una organizzazione dell'informazione dell'intero CNR, in linea con la strategia individuata dall'Ente con il piano di comunicazione.

Le iniziative di comunicazione ritenute strategiche, in via prioritaria nel periodo transitorio sino al 31/12/2001, devono essere mirate ad un'attività sistematica finalizzata all'informazione su:

• processo di riordino avviato dal Dlgs del 30/1/99 n. 19 , per far percepire il nuovo ruolo dell'Ente, la missione a tutto campo del CNR e la sua centralità nel sistema ricerca del nostro Paese.

• organizzazione dell'Ente con i riferimenti essenziali delle strutture, loro evoluzione, informazione sulle azioni di decentramento;

• sintesi sull'attività di ricerca svolta

• piani e prospettive di sviluppo

Ogni iniziativa dovrà promuovere l'immagine dell'Ente, dimostrando le sue potenzialità, la sua capacità di azione a largo spettro, adottando metodi e criteri di trasparenza ed efficienza.

L'informazione prodotta dalle strutture scientifiche e amministrative dell'Ente va incoraggiata sviluppandone la coerenza ed autorevolezza. Inoltre l'informazione deve rispondere a regole generali di produzione, secondo criteri di omogeneità di presentazione che permettano all'utenza, sia essa occasionale o specializzata, di accedere in modo organizzato all'informazione prodotta dai vari ambienti CNR.

E' necessario altresì adottare standard di sicurezza con opportune tecnologie hardware e procedure software, che assicurino l'integrità delle informazioni e la provenienza nei casi di interazione con l'utenza esterna.

Produttori dell'informazione potranno essere tutte le strutture dell'Ente, comprese le Commissioni istituzionali, ciascuna per le attribuzioni di competenza mentre per le altre dovranno attivarsi link alle strutture originatori dell'informazione.

Per le informazioni riguardanti le attività di carattere istituzionale si dovrà fare riferimento a quelle degli uffici, viceversa per le informazioni relative alle attività di ricerca a quelle delle strutture scientifiche.

I produttori saranno responsabili delle informazioni rese disponibili e del loro aggiornamento e manutenzione.

Si indicano alcune norme di carattere generale per la produzione dell'informazione

• l'appartenenza di ogni struttura al CNR deve essere esplicitata a livello di home page attivando un link diretto all'indirizzo www.cnr.it;
• deve evincersi chiaramente da ogni pagina il responsabile dell'informazione; è utile indicare inoltre un riferimento (preferibilmente di posta elettronica) per consentire ai visitatori di comunicare, anche per eventuali approfondimenti;
• deve essere sempre indicata la data di creazione/aggiornamento dell'informazione;
• si deve evitare l'obsolescenza dell'informazione, assicurandone il costante aggiornamento e distinguendo tra informazione statica e dinamica;
• si deve prevedere, oltre alla versione italiana una versione in inglese, soprattutto per le informazioni scientifiche;
• l'uso delle immagini deve essere moderato; le immagini devono essere in funzione di una migliore comprensione del testo e non fini a se stesse;
• nel proporre cammini di navigazione all'esterno limitarsi a quelli pertinenti al settore disciplinare o istituzionale di competenza, oppure a strumenti di utilità generale (es. motori di ricerca);
• si devono evitare link a siti poco attinenti (ad esempio commerciali, turistici/sportivi, etc.);
• per favorire l'indicizzazione nei motori di ricerca, inserire nei testi html dei tags "meta" contenenti descrittori, keywords di tipo istituzionale e scientifici; nonché prestando particolare attenzione al contenuto del tag "title" che costituisce la prima informazione che viene evidenziata nelle risposte dei motori di ricerca.

Per la pubblicazione di informazioni attraverso il sito si dovranno osservare i seguenti criteri di riferimento:

Le informazioni da rendere pubbliche devono tenere conto delle seguenti limitazioni:

1. Informazioni di carattere personale sui dipendenti e sui collaboratori;
2. Informazioni soggette a vincoli di riservatezza sulla base di espliciti accordi contrattuali:
3. Informazioni su processi in itinere, quali i documenti di lavoro di Commissioni o Gruppi o organismi assimilabili, bozze di relazioni non ancora approvate da chi ne ha la responsabilità, proposte e ipotesi di regolamenti o di disciplinari che i dipartimenti sottopongono agli organismi direttivi dell'Ente, salvo una esplicita autorizzazione dei vertici dell'Ente ad una deroga;
4. risultati di attività di ricerca non pubblicati e disponibili solo in veste di rapporti interni non ufficiali;
5. ogni altra informazione che gli Organismi direttivi dell'Ente abbiano deciso o decidano di considerare riservata.

Le informazioni pubblicabili sono tutte quelle generate dalle strutture del CNR, in particolare Organi e Aree della Ricerca, contenute nei preventivi e consuntivi annuali di attività approvati dai Consigli Scientifici o dai Comitati di Area.

Particolare cura dovrà essere rivolta nel distinguere le informazioni da pubblicare sui siti web da quelle da riservare ad una circolazione interna (reti intranet).

La pagina introduttiva ai singoli siti conterrà informazioni standard riferite di massima alle seguenti voci, ponendo particolare attenzione alla indicizzazione affinché sia possibile il reperimento selettivo delle informazioni stesse, con l'utilizzo di motori di ricerca:

PRINCIPI DI RIFERIMENTO PER LA GESTIONE DEI SITI WEB

Il sito web al pari di ogni iniziativa di carattere generale ricade sotto la responsabilità del dirigente/direttore della struttura a cui competono tutte le strategie editoriali;

Il dirigente/direttore può demandare la responsabilità della gestione del sito web ad uno o più collaboratori "WEB MASTER" che si assumono il compito di supervisione di tutto il materiale pubblicato nel sito per gli aspetti redazionali ;

Il web master è responsabile dei contenuti e della realizzazione del sito web in tutte le sue articolazioni dal punto di vista della coerenza con le strategie editoriali e della omogeneità dell'impostazione del sito;

Nello svolgimento dei compiti il web master dovrà attenersi alle indicazioni emanate dall'Ente in materia, con particolare attenzione alla struttura standard dei siti cnr.it (cfr. Piano di comunicazione e Linee di indirizzo per la produzione dell'informazione pag. 2), ai criteri per la pubblicazione delle informazioni, agli indirizzi per la produzione delle informazioni stesse;

Il web master deve assicurare la omogeneità tra di loro delle pagine pubblicate in modo da facilitare la fruibilità delle informazioni da parte dell'utenza: in altre parole dovrà utilizzare le caratteristiche della tecnologia ipertestuale e ipermediale in modo da valorizzare gli aspetti della comunicazione e informazione al pubblico;

Il web master curerà che ogni pagina pubblicata nel sito contenga i riferimenti all'autore/curatore dei testi, nonché la data di pubblicazione/verifica/aggiornamento dei testi medesimi.